通訊員王艷芳報道：衡陽市中心醫(yī)院華新院區(qū)骨科護士小王憑借敏銳的警覺性和責任心，在查房過程中及時識破一起電信詐騙，成功幫助七旬患者止損，為患者挽回潛在經濟損失。

4月2日，晚上六時許，王護士在56床病房巡查時，注意到70歲的劉爺爺正拿著手機開著擴音與他人通話。通話中對方不斷催促老人點擊鏈接并輸入驗證碼的異常話術引起她的警覺。見老人神情焦慮且已開始輸入數(shù)字，護士小王立即上前詢問情況“大爺，您這是在和誰通話”？老人表示對方自稱是某通訊公司客服，稱其名下手機號涉嫌發(fā)送違法信息，需配合進行“安全驗證”。憑借反詐知識，王護士斷定這是典型的電信詐騙話術，當機立斷勸說老人掛斷電話，確認通話終止后，一邊安撫老人情緒，一邊聯(lián)系護士長及保衛(wèi)科介入調查。同時結合近期醫(yī)院反詐宣傳案例，詳細講解冒充客服詐騙的常見套路?！膀_子會利用老年人對電子支付不熟悉的弱點，制造恐慌情緒誘導操作。”護士一邊給老人看防詐海報，逐一解釋“不輕信、不轉賬、不泄露”的原則，一邊幫助老人講解網絡詐騙宣傳手冊。

“要不是小王護士，不然我卡里的養(yǎng)老錢就保不住了！”劉爺爺后怕之余連連道謝。據(jù)悉，衡陽市中心醫(yī)院近年持續(xù)開展“反詐護民”專項行動，通過病區(qū)宣傳欄、醫(yī)患溝通會、主題黨日活動等方式普及防詐知識。事件中，小王護士的及時干預不僅避免了患者財產損失，為守護患者安全筑牢了“第二道防線”。